개인정보처리방침

시행일 2026-10-01 · 판본 1

위시텐(WISHTEN)(서비스명 더 하트온, 이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 신청 접수 및 담당 매니저의 상담 진행
• 이용자에게 적합한 소개 상대의 선정과 소개 진행
• 유료 서비스의 결제, 환급, 계약 관련 기록의 보존
• 고객 문의 응대와 분쟁 처리
• 부정 신청 및 서비스 악용 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

• 상담 신청서(필수): 이름, 성별, 출생년도, 키, 거주 지역, 연락처
• 상담 신청서(선택): 직업, 학력, 자기소개, 원하는 상대에 대한 설명, 사진(최대 3장)
• 결제: 주문번호, 결제 금액, 결제수단 종류, 승인 일시. 카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 신청 일시, 접속 IP 주소, 브라우저 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 상담 신청 후 유료 계약으로 이어지지 않은 정보: 접수일부터 1년
• 서비스 이용 정보: 서비스 종료 후 1년. 다만 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
• 계약, 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

• 제공받는 자: 회사가 소개하는 상대 이용자
• 제공 항목: 이름(일부), 성별, 나이, 키, 거주 지역, 직업, 학력, 자기소개, 사진. 연락처는 양측이 만남에 동의한 경우에만 제공
• 제공 목적: 소개 진행
• 보유 기간: 소개 절차 종료 시까지
• 제공 시점: 소개마다 상담 과정에서 이용자의 개별 동의를 받은 뒤 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자의 개인정보 안전관리와 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

• 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 보관합니다.
• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 이메일(sbsgo92499@naver.com) 또는 담당 매니저를 통해 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
• 다른 법령에서 열람 등을 제한하는 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 알립니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 연락처와 이름은 암호화하여 저장하고, 사진은 비공개 저장소에 두어 담당자만 시간 제한이 있는 주소로 열람합니다.
• 개인정보 열람·수정 기록을 남기고, 접근 권한은 업무에 필요한 최소 인원으로 제한합니다.
• 접속 기록을 보관하고, 홈페이지 전 구간을 암호화(HTTPS)하며, 서버 접근을 통제합니다.
• 개인정보 취급 직원을 최소화하고 정기 교육을 실시합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 언어 설정과 관리자 로그인 유지를 위해서만 쿠키를 사용하며, 방문 추적이나 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 언어 설정이 유지되지 않을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

• 개인정보 보호책임자: 서미현 (대표)
• 연락처: sbsgo92499@naver.com · 010-8180-0138

정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경으로 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.